Termos e Condições

Última atualização: 01/08/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Trekking Roots, o cliente aceita integralmente os presentes Termos e Condições e compromete-se a cumpri-los.

2. Reservas e Pagamentos

2.1. Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade.

2.2. O pagamento pode ser realizado através dos métodos disponibilizados no site.

2.3. A reserva só é considerada válida após confirmação do pagamento.

3. Cancelamentos e Reembolsos

3.1. Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso de 100%.

3.2. Cancelamentos entre 7 e 3 dias de antecedência: reembolso de 50%.

3.3. Cancelamentos com menos de 3 dias: não há direito a reembolso.

3.4. A Trekking Roots reserva-se o direito de cancelar atividades por motivos de força maior, com reembolso total.

4. Responsabilidades

4.1. O participante declara estar em boas condições físicas para a atividade.

4.2. É obrigatório seguir as instruções dos guias em todos os momentos.

4.3. A Trekking Roots não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou danificados durante as atividades.

5. Segurança

5.1. Todos os participantes devem usar equipamento adequado.

5.2. É proibido o consumo de álcool ou substâncias ilícitas durante as atividades.

5.3. Os guias podem excluir participantes que ponham em risco a segurança do grupo.

6. Privacidade de Dados

6.1. Os dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

6.2. Podemos utilizar fotos das atividades para fins promocionais, exceto se o cliente se opuser.

7. Alterações aos Termos

A Trekking Roots reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, com efeitos a partir da data de publicação no site.