Política de Privacidade

Última atualização: 01/08/2025

A Trekking Roots está comprometida com a proteção da privacidade dos seus clientes. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos a sua informação pessoal.

1. Informação Recolhida

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome, email, telefone, morada
• Data de nascimento e informações médicas relevantes
• Dados de pagamento (processados de forma segura)
• Preferências de atividades e histórico de reservas

2. Finalidades do Tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• Processar reservas e pagamentos
• Comunicações relacionadas com as atividades
• Melhorar os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

3. Partilha de Dados

Os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a prestação do serviço (ex: guias)
• Para cumprir obrigações legais
• Com o seu consentimento explícito

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

5. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar informações incorretas
• Eliminar os seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitar o tratamento dos seus dados
• Opor-se ao tratamento
• Portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos meios disponibilizados.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no nosso website. Pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.

8. Alterações à Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.