Perguntas Frequentes
Para reservar uma caminhada:
- Navegue até a página Caminhadas
- Selecione a caminhada desejada
- Clique em "Ver Detalhes"
- Selecione a data e número de participantes
- Complete o processo de reserva
Receberá um email de confirmação com todos os detalhes.
Acumulação
- 1 ponto por cada euro gasto
- 150 pontos por cada amigo indicado que complete uma reserva
Benefícios
- 100 pontos equivalem a 1€ que você pode abater na sua próxima reserva
Os pontos são creditados automaticamente após a conclusão do pagamento de cada reserva e podem ser consultados na área do cliente. Promoções especiais podem oferecer ganhos de pontos adicionais.
Recomendamos que traga:
- Calçado adequado para caminhadas
- Roupa confortável e adequada à estação
- Protetor solar e chapéu
- Água (pelo menos 1,5L)
- Lanche energético
- Mochila pequena
O equipamento específico necessário será indicado na descrição de cada caminhada.
Nossas caminhadas seguem rigorosos protocolos de segurança:
- Guias certificados em primeiros socorros
- Rácio máximo de 1 guia para 10 participantes
- Equipamento de segurança e comunicação
- Planos de emergência para cada rota
- Seguro de acidentes pessoais incluído
Todos os participantes recebem um briefing de segurança antes de cada caminhada.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- MB Way
- Referência Multibanco
O pagamento é necessário para confirmar a reserva.
A confirmação da sua reserva é processaada e validade automaticamente pelo nosso sistema.
Nossa política de cancelamento:
- Até 7 dias antes: Reembolso de 100%
- 3-6 dias antes: Reembolso de 50%
- Menos de 48h: Sem reembolso
Para alterações ou cancelamentos, contacte-nos através do formulário de contacto ou por email.
Nossas caminhadas são classificadas em 3 níveis:
- Fácil: Para iniciantes ou quem prefere ritmo lento (até 12km, pouco desnível)
- Moderada: Requer alguma condição física (12-15km, desnível moderado)
- Difícil: Para experientes com boa condição física (mais de 15km, desnível acentuado)
Se tiver dúvidas, podemos ajudá-lo a escolher a caminhada ideal.
Ainda com dúvidas?
Entre em contacto connosco e teremos todo o prazer em ajudar.
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